Hoe kom je van beheers- tot leercultuur bij moeilijk verstaanbaar gedrag?

‘Proberen te beheersen’ lijkt de meest logische reactie op moeilijk verstaanbaar gedrag te zijn. Maar op langere termijn schuilen er juist ook gevaren in deze werkwijze. Dit zeggen Bas de Greef en gedragswetenschapper Silvia Bijker van zorgorganisatie Ela. In dit interview delen zij hun kennis en ervaringen in hoe het ook anders kan.

Voor het volledige artikel, klik hier.